Dijital dönüşüm; teknoloji seçimiyle başlayan bir süreç değildir. Kurumun mevcut operasyonel gerçekliği, karar alma biçimi ve veri olgunluğu üzerine inşa edilir.
Olgunluk değerlendirmesi, dönüşüm programının kapsamını doğru belirlemek için kritik bir başlangıç noktasıdır. Bu değerlendirme; hangi alanlara yatırım yapılacağını, hangi süreçlerin iyileştirilerek dijitalleştirileceğini ve yol haritasının takvimini birlikte netleştirir.
Başarılı dönüşüm programları, olgunluk temelli, ölçümlenen ve evrilebilen bir çerçeveye dayanır.
