Süreç Yönetimi
Çağrı merkezini oluşturan süreçlerin daha etkin yönetimi. Hatalı ve mükerrer süreçler nedeniyle ortaya çıkan maliyet, verimsizlik ve müşteri memnuniyetsizliğinin giderilmesi.
Çağrı merkezini oluşturan süreçlerin daha etkin yönetimi. Hatalı ve mükerrer süreçler nedeniyle ortaya çıkan maliyet, verimsizlik ve müşteri memnuniyetsizliğinin giderilmesi.