1. FENİX DANIŞMANLIĞA HOŞGELDİNİZ
  2. Türkiye’deki İlk Tüketici Danışma Servisinin (Çağrı Merkezi) Kurulması ( 1991 )
  3. Türkiye’deki İlk Klima Danışma Servisinin Kurulması ( 1996 )
  4. Cloud Call Center Çözümleri
  5. Webchat Canlı Destek Projesi ( 2012 )
  6. Home Agent Projesi

Süreç Yönetimi

Çağrı merkezini oluşturan süreçlerin daha etkin yönetimi. Hatalı ve mükerrer süreçler nedeniyle ortaya çıkan maliyet, verimsizlik ve müşteri memnuniyetsizliğinin giderilmesi.