1. FENİX DANIŞMANLIĞA HOŞGELDİNİZ
  2. Türkiye’deki İlk Tüketici Danışma Servisinin (Çağrı Merkezi) Kurulması ( 1991 )
  3. Türkiye’deki İlk Klima Danışma Servisinin Kurulması ( 1996 )
  4. Cloud Call Center Çözümleri
  5. Webchat Canlı Destek Projesi ( 2012 )
  6. Home Agent Projesi

Eğitim & İnsan Kaynakları

Eğitim

Personel seçim ve işe alım

Yetkinlik belirleme

Takım Lideri ve Supervizör seçimi

Organizasyonlarda maliyetleri büyük oranda insan kaynağı oluşturmaktadır.

Herşey işe alım süreciyle başlar, işi iyi tarif etmek gerekir ayrıca adayları da iyi analiz etmek gerekir. Doğru işe doğru kişiyi yerleştirmek maliyetleri azaltmanın ilk adımıdır. Atama ve terfilerin de adil ve doğru bir biçimde yapılmasını sağlamak çalışan motivasyonundaki önemi de yadsınamaz bir gerçektir. Bizim uzmanlığımız ise bu adımların en etkili bir biçimde yönetimi ve sisteminin kurulmasını sağlamaktır.